রেফারেন্স

ni66a-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার

ni66a ব্যবহার করার আগে আমাদের আইনি শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি পড়া জরুরি। আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য — সব কিছু এই শর্তের আওতায় পরিচালিত হয়, এবং প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলি প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভরঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষিতগোপনীয়তা নিশ্চিত
ni66a ni66a-তে আইনি শর্ত ও আপনার অধিকার
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন বিবরণ আমরা এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। কুকি ও সেশন তথ্য শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের কাছে।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। bKash বা Nagad লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র নিষ্পত্তির প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ব্রাউজারে স্যুইচ করলেও লগইন অবস্থা বজায় থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য আপডেট বা মুছতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলে জানান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, গোপনীয়তা নীতি বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি উত্তর দিতে প্রস্তুত। চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন যোগাযোগ করা যায় — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট টিকিটের মাধ্যমে। আপনার বিষয়টি স্পষ্ট করে জানালে আমরা দ্রুত ও সুনির্দিষ্ট সাড়া দেব।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নের জন্য এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি জিজ্ঞাসা বা ডকুমেন্ট সংক্রান্ত বিষয়ে ইমেইল করুন — ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

অ্যাকাউন্ট টিকিট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সাপোর্ট টিকিট খুলুন — আপনার বিষয়ের ধরন বেছে নিন এবং প্রয়োজনীয় তথ্য জুড়ে দিন।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — সরাসরি ও স্পষ্ট উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করেছি। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধি নিশ্চিত করুন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট বিবরণ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহার হয় — বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ উল্লেখ করুন। আমাদের লগ ও আপনার ওয়ালেটের রেকর্ড মিলিয়ে দ্রুত সমাধান দেওয়া হবে।

শর্তে পরিবর্তন আনার আগে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও সক্রিয় লেনদেন না থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা সহায়তা দলের মাধ্যমে বন্ধের অনুরোধ করুন। বকেয়া উত্তোলন থাকলে সেটি আগে Rocket বা Nagad-এ সম্পন্ন করা হবে।