রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ni66a-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি — এই পাতায় সেটা সরাসরি বলা আছে। এই নীতি পড়ার আগে মনে রাখবেন, প্রবেশাধিকার ও তথ্য-সুরক্ষার কিছু দিক আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর…

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাযোগাযোগের সুযোগ
ni66a আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সরাসরি জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সাহায্য কেন্দ্রের মাধ্যমে আমরা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর দিই। আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যাবে।
ইমেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের অনুরোধ লিখিতভাবে ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণসহ জবাব দেব।
সাহায্য কেন্দ্র গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য সাহায্য কেন্দ্রে একটি আলাদা বিভাগ রাখা আছে।
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয় এবং সংরক্ষণের সময়ও এনক্রিপ্টেড থাকে। লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার হয়, তাই আপনার নম্বর ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket থেকে করা লেনদেনের তথ্য পেমেন্ট প্রসেসরের নিরাপত্তা স্তরেও সুরক্ষিত থাকে।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করতে হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আমরা সতর্কতা পাঠাই।

তথ্য ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধনের অনুরোধ করতে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার হয়, বিক্রি বা ভাগ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। বন্ধ হলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরীক্ষা করে নিশ্চিতকরণ পাঠাব এবং আইনসম্মতভাবে তথ্য সরিয়ে ফেলব।

কিছু কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা কঠিন হতে পারে এবং মোবাইলে ফিরে আসার সময় আবার লগইন করতে হতে পারে। মূল কার্যকারিতায় তেমন বাধা আসে না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে রাখা তথ্যের তালিকা চাইলে ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা বিস্তারিত পাঠাব।

আমাদের নীতি তৈরি হয়েছে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে। তবে প্রযোজ্য অধিকার ও বাধ্যবাধকতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।